انقطاع أموال الميراث في بنك كلورنا يثير غضب العملاء

مالمو، السويد – في تطور يثير الاستياء، يجد العديد من العملاء أنفسهم غير قادرين على الوصول إلى أموال الميراث في بنك كلورنا، الذي يقع في مدينة مالمو.

حيث يشتكي العديد من العملاء من عدم استجابة البنك وتأخر في تحويل الأموال. وفق تقرير لـ aftonbladet.

ستيلان كولت، البالغ من العمر 59 عامًا، يروي قصته حيث فتح والده حسابًا في بنك كلورنا قبل وفاته قبل عام، ولكن الأموال لا تزال محجوزة في البنك.

ويعبر كولت عن إحباطه ويشير إلى تجارب متكررة في محاولة الاتصال بالبنك دون جدوى.

تزايدت شكاوى العملاء بعد تقرير نشرته Aftonbladet حول تحديات مواطنة تعاني من مشاكل مماثلة. يتهم العديد من العملاء بأن البنك لا يقدم الدعم اللازم ويتجاهل محاولات التواصل معه.

البنك أعلن أنه سيقوم بالدفع خلال 14 يومًا، ولكن بعض العملاء يشير إلى أنهم لم يتلقوا أموالهم حتى الآن. يطالب العديد من العملاء بتحسين خدمة العملاء وتسهيل الوصول إلى الأموال المحجوزة.

على الجانب الآخر، يرفض بنك كلورنا التعليق على القضايا الفردية ويشير إلى أنهم يسعون جاهدين لتلبية احتياجات عملائهم، مشيرين إلى أهمية التواصل المباشر لحل أي مشكلة.